Ответ: 

Владельцы тарифных планов «Good-Отдых», «Good-Путешествие» и «Планета-Good» могут подключить интернет пакет «Море интернета» - 5000 МБ за 29$ (30 копеек/МБ)

Ответ: На время поездки Вы можете привязать свой российский мобильный номер к туристической SIM-карте «ГудЛайн». 

Владельцы тарифных планов «Good-Отдых», «Good-Путешествие», «Планета-Good», «Euro-Good», «Very-Good» и «Good-Интернет» могут подключить интернет пакет «SmartData» - 1000 МБ за 19$ (1 руб/МБ) 

Ответ: Да, пополнить баланс можно до активации SIM-карты.

Ответ: Звонки внутри сети «ГудЛайн» будут стоить 0,25 $/мин. Эти тарифы действуют для 148 стран мира. 

Ответ: Баланс туристической SIM-карты «ГудЛайн» пополняется по внутреннему валютному курсу компании.

Ответ: Туристическая SIM-карта «ГудЛайн» не работает в России. В России доступны: сервисные команды (активация стартовой суммы, настройка услуги «Сохранение Вашего российского номера»)

Ответ: Международный номер туристической сим-карты ГудЛайн является мобильным номером Эстонии: 372 5Х ХХХ-ХХХ.

Правила набора со стационарного (домашнего телефона) телефона:

8 — 10 — 372 5Х ХХХ ХХХ

где 8 — 10 — выход на международную линию,

372 — код Эстонии, 5Х ХХХ-ХХХ — номер телефона

Правила набора с мобильного телефона: + 372 5Х ХХХ ХХХ

Все исходящие звонки совершаются только в международном формате, даже если Вы совершаете местный звонок в стране пребывания.
00 < код страны >  < код города или сети > < номер телефона >
или + < код страны > < код города или сети > < номер телефона >

---

 Например, звонок в Москву: 00 7 495 ХХХ ХХ ХХ  или  + 7 495 ХХХ ХХ ХХ.

 

---

Важно: помните, что при звонках:

• в Россию: международный формат содержит всего 11 цифр.
  Например, звонок в Москву: +7 (495) ХХХ ХХ ХХ (11 цифр)
   
• на Украину: международный формат содержит всего 12 цифр.
  Например, звонок в Киев: + 38 (044) ХХХ ХХ ХХ (12 цифр)
   
• в Беларусь: международный формат содержит всего 12 цифр.
  Например, звонок в Минск: + 375 (17) ХХХ ХХ ХХ (12 цифр)
   
• в Казахстан: международный формат содержит всего 11 цифр.
  Например, звонок в Алматы: + 7 (727) ХХХ ХХ ХХ (11 цифр)

Стандартный набор (CallBack):

• Наберите на Вашем мобильном телефоне номер вызываемого абонента в международном формате и нажмите кнопку «Звонить»
• На дисплее телефона появится сообщение «Wait for call» (Ожидайте входящий звонок).
• Через несколько секунд на Ваш телефон поступит входящий звонок. Примите звонок, дождитесь ответа собеседника и разговаривайте.

Пример звонка в Москву: + 7 495 ХХХХХХХ или 00 7 495 ХХХХХХХ

---

Для некоторых моделей телефонов невозможно использовать Стандартный набор номера.

Для смартфонов на OS Android выпущено специальное приложение, которое скрывает «CallBack»: просто набираете номер абонента, и происходит соединение.

Альтернативные способы совершения исходящих звонков:

Набор номера через меню «GoodLine» Вашего телефона:

• Войдите в меню Вашего мобильного телефона и выберите пункт «GoodLine».  Данный пункт может находиться в главном меню, в приложениях или играх (зависит от модели вашего телефона). Войдите в него и выберите подпункт «Call».
• Наберите номер вызываемого абонента в международном формате (например, звонок в Москву: 00 7 495 ХХХХХХХ или + 7 495 ХХХХХХХ) и нажмите кнопку «OK»

 

Набор номера через сервисный номер: 

• Наберите на вашем мобильном телефоне без пробелов:
  *146*номер вызываемого абонента # и нажмите кнопку «Звонить». Например, звонок в Москву: *146*007495ХХХХХХХ# 
  

 

---

После набора номера  любым из способов на дисплее телефона появится сообщение «Wait for call» (Ожидайте входящий звонок).  Через несколько секунд на Ваш телефон поступит входящий звонок. Примите звонок, дождитесь ответа собеседника и разговаривайте.

 

Для смартфонов OS Android

Для смартфонов с операционной системой Андроид возможно совершать исходящий звонок без ожидания обратного звонка (Call Back), т.е. привычным для Вас способом, установив приложение «GoodLine Callback».
 

Чтобы скачать приложение перейдите в Google Play по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goodline.callback.v2
 

Ответ: Туристическая SIM-карта «ГудЛайн» автоматически выберет роуминг оператора, у которого более сильный сигнал. Пример: Вы были в Канаде и только что пересекли границу с США. Убедитесь, что телефон подключился к американскому оператору. Иначе стоимость звонков в Россию будет считаться как звонок из Канады. Если на границе США сеть подключается к канадскому оператору, Вам необходимо в «настройках сети» выбрать американского оператора.

Ответ: Вы можете бесплатно восстановить туристическую SIM-карту «ГудЛайн» с сохранением Вашего прежнего баланса и телефонного номера. Свяжитесь с нашей круглосуточной Службой поддержки клиентов компании «ГудЛайн».

Ответ: Да, туристическая SIM-карта «ГудЛайн» может работать в качестве модема.

Ответ: Туристическая SIM-карта «ГудЛайн» полностью совместима с iPhone.

Ответ: Звонок с КПК или смартфона совершается также, как и с обычного телефона, используя технологию Call Back : - набор номера телефона - обрыв связи - через 3-5 секунд на телефон поступает звонок - абонент снимает трубку и происходит соединение. Но владелец КПК или смартфона может установить специальную программу, которая позволит ему совершать звонок без обрыва связи, т.е. после набора номера происходит соединение с вызываемым абонентом.

Ответ: Для большинства телефонов не нужно дополнительно настраивать мобильный телефон. Но для некоторых моделей нужно телефон настроить, чтобы звонки совершались стандартным способом.

Ответ: Да. Бесплатно отправить SMS-сообщение можно с нашего сайта.

Ответ: Да, переадресация в туристических SIM-картах «ГудЛайн» работает. Вы сможете переводить все звонки, поступающие на Вашу SIM-карту «ГудЛайн», на любой телефон: городской, мобильный, междугородный или международный номер.

Ответ: Да, в тех странах, где входящие звонки бесплатные, Вы сможете принять входящий звонок при нулевом балансе.